Votre sécurité est au centre de nos préoccupations – nous mettons donc votre véhicule au banc d’essai. Lors du contrôle, nous examinons à la loupe les pièces et les éléments du véhicule soumis à l’usure qui sont aussi essentiels en termes de sécurité, notamment le châssis, la direction, les pneus et les roues, le train de roulement et le système de freinage.

Faites effectuer votre contrôle obligatoire annuel de sécurité pour votre hayon élévateur. Les collaborateurs qualifiés de l’atelier effectuent un contrôle visuel et fonctionnel de tous les composants importants du hayon élévateur. Les durites, les boulons, les vérins de levage et de basculement, entre autres, sont contrôlés. Le contrôle de la charge maximale s’effectue à l’aide de poids. Nous effectuons immédiatement les travaux de maintenance qui se révèlent nécessaires – en concertation avec vous.

Chose importante pour votre véhicule, un contrôle du chronotachygraphe doit être effectué tous les deux ans. Cela s’applique également désormais aux chronotachygraphes numériques DTCO 4.0 de toutes les marques.

Faites effectuer tout simplement chez nous le contrôle technique, y compris le contrôle des gaz d’échappement^[1]. Nous trouvons une date qui vous convient et planifions volontiers les travaux d’entretien ou les réparations à venir. 

Si nous constatons d’autres interventions nécessaires, nous les effectuons, après votre accord, si possible le jour même. Votre véhicule est ainsi rapidement opérationnel.

Avec un contrôle du chronotachygraphe effectué par Mercedes-Benz VI Lyon, vous êtes toujours à jour. 

De façon régulière : nous nous chargeons de manière professionnelle, simple et rapide du contrôle bisannuel de votre chronotachygraphe analogique ou numérique.

Les dispositions légales de prévention des accidents des associations professionnelles obligent l’entrepreneur à soumettre tous les véhicules à usage professionnel à un contrôle de sécurité de fonctionnement en cas de besoin – mais au moins une fois par an. À cette occasion, le véhicule est contrôlé du point de vue de la sécurité routière et de la sécurité au travail.

Nous veillons 24h/24 à ce que tout roule sur votre véhicule.

Votre assistance/dépannage Mercedes-Benz Service24h met sa rapidité et ses compétences à votre service de jour comme de nuit. Vous êtes en panne technique ou avez besoin d'assistance ?

La hotline +33 (0) 1 70 48 01 52* prend votre appel et organise une assistance rapide et professionnelle, 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Une panne peut le plus souvent être résolue sur place, surtout quand les erreurs constatées sur le véhicule sont télétransmises grâce au télédiagnostic aux collaborateurs du Service24h (à condition d’activer FleetBoard et/ou MB Uptime). Si la panne ne peut être résolue sur place, nous veillons à ce que votre véhicule soit remorqué dans l’atelier Mercedes-Benz le plus proche et nous organisons votre mobilité. 

Vous n’avez pas le temps de venir chez nous ? Pas de problème. Avec les contrôles sur place des camions, nous intervenons chez vous et contrôlons vos véhicules directement sur place. Et ce, précisément lorsque vos véhicules ne sont pas en service. Les petites réparations sont effectuées immédiatement par les collaborateurs de nos ateliers – avec la même perfection professionnelle.

Une gestion professionnelle de l’entretien veille à ce que votre activité ne subisse pas d’arrêt inutile. À l’aide des moyens de communication les plus modernes, nous vous assistons dans l’organisation des interventions d’entretien sur votre camion grâce à Fleetboard.

Sur demande, votre partenaire S.A.V. Mercedes-Benz reçoit toutes les données d’entretien et d’usure pertinentes via le service FleetBoard « Service ». À l’aide de ces informations, il établit ensuite un plan d’entretien optimisé pour vous. Ainsi les travaux nécessaires sont regroupés et les rendez-vous, programmés correctement. Vous recevez, du service de prise en charge S.A.V. Mercedes-Benz, une information claire et détaillée sur les prix et les délais, sans devoir amener votre véhicule à l’atelier. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité principale et réduire les temps d’immobilisation, ainsi que les coûts grâce à une utilisation maximale de vos camions.

Bon à savoir : Seules les données nécessaires à l’identification du véhicule et à la planification de l’entretien sont transmises (code VIN, kilométrage, prévisions d’entretien, données d’usure des freins, date des prochains contrôles, etc.). Aucune donnée permettant de connaître le conducteur, les heures de conduite, le mode de conduite, la position ou l’itinéraire/le chargement du véhicule n’est transmise. Une fois l’entretien effectué, les données sont entièrement effacées et ne sont pas transmises à des tiers.

L’impact d’un simple gravier sur votre pare-brise peut provoquer de gros dégâts. Votre visibilité est brusquement entravée. Notre service carrosserie est à votre disposition pour réparer votre pare-brise. En cas de dommage irréparable, nous vous proposons évidemment un nouveau pare-brise d'origine Mercedes-Benz à un prix avantageux afin que rien ne vienne ternir votre plaisir de conduire.

Nos spécialistes connaissent votre véhicule Mercedes-Benz dans le moindre détail et accordent le plus grand soin aux réparations après accident. Nous analysons chaque cas minutieusement, ce qui nous permet de trouver la meilleure solution de réparation pour votre véhicule utilitaire léger. Vous pouvez avoir la certitude que nos experts  à l'atelier utilisent des pièces d'origine Mercedes-Benz de grande qualité pour votre véhicule. Même les outils et les solutions de réparation utilisés répondent aux normes de qualité les plus strictes et sont parfaitement adaptés aux besoins des véhicules Mercedes-Benz.